從志愿服務(wù)到公益創(chuàng)業(yè)——2023年中國(guó)青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽觀察

青年、志愿、公益、創(chuàng)業(yè)這些詞匯，原來可能是分散的、零亂的，但是在中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展背景下逐漸串聯(lián)起來、逐漸形成熱潮。我有幸剛剛參加2023年中國(guó)青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽全國(guó)賽的終評(píng)工作，瀏覽和觀摩了100個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目的展示介紹，從中感受愛心奉獻(xiàn)的熱情，也感受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的勇氣，還感受青年探索創(chuàng)造的活力。我是2011年第一次參加廣州志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽暨志愿服務(wù)交流會(huì)的評(píng)審工作，2014年以來參加歷屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽暨志愿服務(wù)交流會(huì)的評(píng)審工作，也先后多次參加中國(guó)青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽以及部分省市青年公益創(chuàng)業(yè)賽的評(píng)審工作。這次評(píng)審之后，結(jié)合多年參與評(píng)審交流的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系本屆參賽項(xiàng)目的特色亮點(diǎn)，專門撰文談?wù)劇皠?chuàng)業(yè)有痕、攻堅(jiān)克難、融合發(fā)展、溢出效應(yīng)、社會(huì)榜樣”等五個(gè)方面的思考，提供大家討論交流。

創(chuàng)業(yè)有痕：公益創(chuàng)業(yè)+志愿服務(wù)+解決問題

從青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽到青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽，就有非常大的推進(jìn)和轉(zhuǎn)型。在公益創(chuàng)業(yè)賽的時(shí)候，“創(chuàng)業(yè)”是核心要素，成為關(guān)鍵命題。從《申報(bào)表》的要求就可以看出區(qū)別，其中“運(yùn)營(yíng)保障”和“公益創(chuàng)業(yè)模式”是特別值得注意的。我們看到，一般而言志愿服務(wù)項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)的是“實(shí)施保障”即獲得什么資源、擁有什么機(jī)制保障愛心奉獻(xiàn)項(xiàng)目的有效實(shí)施；公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)的則是“運(yùn)營(yíng)保障”即創(chuàng)造什么運(yùn)行機(jī)制和資源匯聚機(jī)制，保障創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，“公益創(chuàng)業(yè)模式”就是在做好關(guān)愛服務(wù)、治理服務(wù)的基礎(chǔ)上，組織機(jī)構(gòu)探索出什么資金資源不斷增長(zhǎng)，自我造血機(jī)制持續(xù)發(fā)展的路徑。因此，目前有些項(xiàng)目填寫的時(shí)候，僅僅停留在制度建設(shè)、籌資保障，僅僅停留在項(xiàng)目建設(shè)模式等內(nèi)容，這是不夠的，還需要進(jìn)一步的思考和創(chuàng)新。

與此同時(shí)，我們提出“創(chuàng)業(yè)有痕”就是要關(guān)注志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)與普通的商業(yè)創(chuàng)業(yè)有區(qū)別，需要在社會(huì)關(guān)愛、社會(huì)創(chuàng)新方面“留痕”。一方面，公益創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，要時(shí)刻保持志愿服務(wù)的初心，不斷壯大關(guān)愛幫助社會(huì)人群的力量。公益創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)既可以是在志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上走向創(chuàng)業(yè)，也可以是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上支持志愿服務(wù)，都是非常好的“留痕”。另一方面，公益創(chuàng)業(yè)要堅(jiān)持把握“解決社會(huì)問題”的目的，不僅僅是創(chuàng)造和積累財(cái)富，而且要用創(chuàng)造的財(cái)富解決社會(huì)民生的問題，增進(jìn)廣大群眾的幸福。

這次大賽中，來自浙江省麗水市的“人間煙火——服務(wù)重癥患者愛心共享廚房”就是一個(gè)非常典型的項(xiàng)目。這個(gè)沈姐志愿服務(wù)隊(duì)（后注冊(cè)為沈姐無償獻(xiàn)血造血干細(xì)胞志愿者協(xié)會(huì)）最初是無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)，后來延伸為關(guān)愛幫助白血病患者、腫瘤患者的服務(wù)，隨后發(fā)現(xiàn)住院重癥患者的飲食面臨種種困難，就發(fā)起“人間煙火”志愿服務(wù)項(xiàng)目。具體就是幫助重癥患者家庭，設(shè)法為住院重癥患者提供營(yíng)養(yǎng)可口的餐食。在開展志愿服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)耗材和設(shè)施、場(chǎng)所等需要資金資源的支持，就積極探索公益創(chuàng)業(yè)的路徑。一是多途徑籌集資金資源，通過政府支持、企業(yè)支持和社會(huì)人士捐助，獲得39.4萬元資金，為愛心廚房服務(wù)提供保障；二是在城郊租用3.8畝菜地，種植瓜果蔬菜，解決重癥病人餐食需求之外，面向市民部分低價(jià)銷售，獲得資金支持愛心廚房運(yùn)營(yíng)；三是區(qū)分對(duì)愛心廚房有需求的對(duì)象群體，對(duì)于低收入和困難群體家庭全免費(fèi)，對(duì)于中高收入家庭低收費(fèi)并獲得部分資金支持志愿服務(wù)項(xiàng)目。

在這里，我們分析發(fā)現(xiàn)，“人間煙火”項(xiàng)目從單純的志愿服務(wù)走向了公益創(chuàng)業(yè)，逐漸探索有效運(yùn)營(yíng)、自我造血的途徑；與此同時(shí)，依然保持對(duì)特殊重癥病人家庭關(guān)愛幫助的志愿服務(wù)，提供社會(huì)人士參與關(guān)愛志愿服務(wù)等特殊。這雖然是一個(gè)比較新，也比較小的公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，但是很好地做到了“創(chuàng)業(yè)有痕”，即發(fā)展創(chuàng)業(yè)增值機(jī)制的同時(shí)，保留了關(guān)愛幫助他人、解決社會(huì)問題的特征特色，非常值得關(guān)注和重視，也非常值得總結(jié)推廣。

攻堅(jiān)克難：社會(huì)痛點(diǎn)難點(diǎn)+創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)焦點(diǎn)

當(dāng)前，志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)的攻堅(jiān)克難既有普遍性，也有特殊性。從普遍性看，志愿服務(wù)要解決社會(huì)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，公益創(chuàng)業(yè)也要解決社會(huì)的痛點(diǎn)難點(diǎn)。從調(diào)查的情況看，伴隨改革開放的發(fā)展，社會(huì)痛點(diǎn)難點(diǎn)發(fā)生很大的變化。在30年前發(fā)起中國(guó)青年志愿者行動(dòng)的時(shí)候，解決城鄉(xiāng)群眾的基本生活困難，尤其是解決山區(qū)群眾貧困和絕對(duì)貧困等，是志愿服務(wù)面對(duì)的需求與問題。如今，在實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)之后，志愿服務(wù)與公益創(chuàng)業(yè)要解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)，就轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌男枨?、新的?nèi)容，如對(duì)高齡老人以及不能自理老人的關(guān)愛幫助，殘疾人群的生活發(fā)展和就業(yè)創(chuàng)業(yè)，生態(tài)環(huán)保難題的解決，社會(huì)治理癥結(jié)的化解、應(yīng)急救援的志愿服務(wù)等等，這些攻堅(jiān)克難就需要更多的智慧和創(chuàng)新。

另外，當(dāng)今社會(huì)的公益創(chuàng)業(yè)本身又遇到更多的痛點(diǎn)難點(diǎn)，三年疫情之后的經(jīng)濟(jì)下滑，對(duì)外貿(mào)易面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，使得工商企業(yè)的創(chuàng)業(yè)面對(duì)瓶頸問題，政府財(cái)政收入減少，社會(huì)流動(dòng)資金不足等等。志愿組織轉(zhuǎn)型成為公益創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部資源和外部支持都遇到困難，需要有攻堅(jiān)克難、迎難而上、“殺出一條血路”的勇氣和力量。

這次評(píng)審中，河南省漯河市“出彩人生——折翼天使藝術(shù)賦能項(xiàng)目”就是一個(gè)非常好的典型。重度聽障人士楊川，沒有被困難壓倒，自幼就頑強(qiáng)好學(xué)，從小在特殊教育學(xué)校學(xué)習(xí)手語、學(xué)習(xí)舞蹈，14歲獲得河南省體育舞蹈大賽冠軍，15歲破格錄取到中州大學(xué)音樂舞蹈學(xué)院學(xué)習(xí)。后來獲得愛心人士參加中央電視臺(tái)“為你而戰(zhàn)”答題闖關(guān)贏得的17萬元資助，創(chuàng)辦“楊川拉丁舞培訓(xùn)學(xué)校”，招收120多名正常家庭子女學(xué)習(xí)舞蹈。與此同時(shí)，楊川和母校師生、社會(huì)熱心人士組成志愿者團(tuán)隊(duì)，發(fā)起“出彩人生”項(xiàng)目，免費(fèi)幫助殘障少年兒童學(xué)習(xí)舞蹈，隨后擴(kuò)大到免費(fèi)學(xué)習(xí)美術(shù)、輪滑等，從而讓這些孩子成長(zhǎng)中掌握一技之長(zhǎng)，長(zhǎng)大后獲得就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，獲得溫飽殷實(shí)的生活。

這個(gè)公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在兩個(gè)方面攻堅(jiān)克難：一方面是殘障人士遇到的困難和問題。楊川等志愿者走向公益創(chuàng)業(yè)之路的時(shí)候，既面臨殘障人士言語行動(dòng)的特殊困難，要比常人付出更多的艱辛努力；也面臨社會(huì)的不解和心態(tài)的顧慮，有些殘障人士不愿走出家庭，不愿見到生人，在楊川等鼓勵(lì)和幫助下走出困境、獲得新生。目前，楊川以及公益創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)每年通過培訓(xùn)120名正常兒童學(xué)習(xí)拉丁舞的費(fèi)用，獲得31萬元收入，拿出12萬元作為支持志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，漯河市郾城區(qū)特殊教育學(xué)校，每年支持5萬元作為志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)。這樣，就保證“出彩人生”殘障青少年免費(fèi)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。10年來，300多名聽力障礙、智力障礙、自閉癥的孩子在“出彩人生”項(xiàng)目的幫助下，掌握一技之長(zhǎng)，提高社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，成長(zhǎng)后獲得就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，這些參與舞蹈等藝術(shù)學(xué)習(xí)的孩子們，在承接一些商業(yè)演出時(shí)獲得的收入經(jīng)費(fèi)，以及百年人壽等企業(yè)的贊助經(jīng)費(fèi)，還有聯(lián)合喜來登酒店等開展特殊兒童繪畫拍賣獲得的收入經(jīng)費(fèi)，都成為支持“出彩人生”項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展的保障。

這個(gè)項(xiàng)目的最大啟發(fā)，就是讓我們看到，只要有自信、有勇氣、有毅力、有智慧，就能夠克服一切困難，為志愿服務(wù)和公益創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。楊川等殘障人士的努力探索創(chuàng)新，不僅僅解決了自己以及一群人的生活發(fā)展難題，而且為社會(huì)創(chuàng)造了藝術(shù)魅力，豐富了社會(huì)文明、豐富了文化生活。志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)的攻堅(jiān)克難，就是要不怕艱辛、堅(jiān)毅前行，跨過坎坷就能夠看到陽光，就能夠創(chuàng)造希望。

融合創(chuàng)新：購(gòu)買服務(wù)+社會(huì)投資+堅(jiān)持初心

從青年志愿服務(wù)走向青年公益創(chuàng)業(yè)，用青年志愿者的話說就是“不那么單純了。”因?yàn)?，僅僅是做志愿服務(wù)的時(shí)候，青年志愿者主要是堅(jiān)守初心，適應(yīng)城鄉(xiāng)群眾尤其是特殊困難群眾的需求，提供貼心周到的關(guān)愛幫助就可以了。但是，走向青年公益創(chuàng)業(yè)之后，身份轉(zhuǎn)化成為社會(huì)組織成員、公益機(jī)構(gòu)成員的青年，就要爭(zhēng)取政府購(gòu)買服務(wù)，爭(zhēng)取公司企業(yè)贊助，爭(zhēng)取公益基金會(huì)資助，以及爭(zhēng)取社會(huì)人士捐助等等，還要探索創(chuàng)造公益產(chǎn)品，進(jìn)行市場(chǎng)銷售，獲得自營(yíng)收入的路徑。這條公益創(chuàng)業(yè)的道路是復(fù)雜的，也是漫長(zhǎng)的，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，能夠走出青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)路子的機(jī)構(gòu)，就增強(qiáng)了融合創(chuàng)新的能力，既適應(yīng)社會(huì)各方要求拓展服務(wù)領(lǐng)域，也堅(jiān)持初心使命做好關(guān)愛服務(wù)。

本次評(píng)審的“藍(lán)信封——鄉(xiāng)村兒童心理陪伴項(xiàng)目”就是一個(gè)典型。該項(xiàng)目的初衷，就是創(chuàng)始人周文華博士也是就是農(nóng)村孩子，在青春期曾走過一段孤獨(dú)的歷程，進(jìn)入中山大學(xué)后的本碩博期間，一邊刻苦學(xué)習(xí)認(rèn)真鉆研，一邊努力思考并實(shí)踐去解決社會(huì)問題。為此，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)全國(guó)有很多留守兒童遇到孤獨(dú)、迷茫等問題，尤其是初中生留守兒童在叛逆期缺乏親情陪伴，容易出現(xiàn)負(fù)面情緒和極端行為。為此，基于同感和愛意，就希望幫助更多留守兒童走過這段艱難時(shí)期。然而，他們調(diào)研的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，如果僅僅采取暑期支教等方式，覆蓋面不夠廣，聯(lián)系時(shí)間不夠長(zhǎng)。可是，采取招募志愿者與留守兒童初中學(xué)生寫信交流的方式，既能夠獲得親情的傾訴和溝通，也喚起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)于親筆寫信、通信信件的熟悉感。項(xiàng)目從2008年實(shí)施以來，覆蓋全國(guó)893所山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，11萬鄉(xiāng)村留守兒童，通信信件達(dá)到101萬多封，有效改善鄉(xiāng)村兒童的心理狀況，也掌握鄉(xiāng)村少年的一些極端情緒傾向（包括家庭暴力、校園暴力、自殺自殘等）報(bào)送給當(dāng)?shù)貙W(xué)校等相關(guān)方，協(xié)助預(yù)防和解決問題。然而，伴隨鄉(xiāng)村兒童對(duì)服務(wù)的需求越來越大，志愿者開展服務(wù)投入的時(shí)間因此越來越多，就無法運(yùn)用單純的志愿服務(wù)組織形式維持運(yùn)作。

因此，藍(lán)信封留守兒童關(guān)愛中心，就探索多種渠道的公益創(chuàng)業(yè)路徑。一是政府部門購(gòu)買服務(wù)。二是愛心企業(yè)資助服務(wù)。三是建立月捐人制度，穩(wěn)定籌集機(jī)構(gòu)發(fā)展和服務(wù)拓展需要的資金。在早期政府購(gòu)買服務(wù)和企業(yè)資助服務(wù)占較大比重，但是存在不穩(wěn)定和“斷糧”的風(fēng)險(xiǎn)；后期開創(chuàng)“月捐人”制度后就獲得越來越穩(wěn)定的資源保障。近四年來，機(jī)構(gòu)籌集的2107萬資金中，大部分是月捐人的定期捐助，也開拓了一部分的自營(yíng)產(chǎn)品營(yíng)業(yè)收入。我對(duì)于“藍(lán)信封”的月捐人制度有較深的印象，六年前我看到藍(lán)信封發(fā)來的月捐人邀請(qǐng)后，出于對(duì)這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的贊賞，以及對(duì)機(jī)構(gòu)的信任，就選擇“月捐200元”的檔次，每個(gè)月自動(dòng)從我銀行賬戶扣款。此后，藍(lán)信封機(jī)構(gòu)每月給我發(fā)送善款使用清單，每年給我發(fā)送年度服務(wù)匯報(bào)卡，五周年的時(shí)候給我發(fā)送階段性服務(wù)調(diào)研報(bào)告、致謝信函、公益紀(jì)念品等等。這些做法，讓月捐人更加信任，更愿意支持，具有長(zhǎng)期發(fā)展的良好基礎(chǔ)。

這個(gè)案例中，藍(lán)信封探索多種保障機(jī)構(gòu)和服務(wù)持續(xù)發(fā)展的途徑，并且逐漸形成“月捐人”制度為主，其他資助形式為輔的融合創(chuàng)新形式，同時(shí)保持關(guān)愛幫助山區(qū)留守兒童心理健康成長(zhǎng)的初心，不斷提升服務(wù)專業(yè)性和實(shí)效性，成為全國(guó)關(guān)注和重視的品牌。

溢出效應(yīng)：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)+內(nèi)涵外延擴(kuò)大

從青年志愿服務(wù)到青年公益創(chuàng)業(yè)，探索可持續(xù)發(fā)展道路，還有一個(gè)積極的因素，就是產(chǎn)生“溢出效應(yīng)”，帶動(dòng)新的社會(huì)關(guān)注、社會(huì)支持和資源匯集。青年志愿者和志愿組織在開展服務(wù)的初期，往往是針對(duì)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)群體的特定需求，提供有切實(shí)幫助的關(guān)愛和服務(wù)。但是，隨著服務(wù)時(shí)間越長(zhǎng)，積累經(jīng)驗(yàn)越多，就逐漸形成“溢出效應(yīng)”。一種是內(nèi)涵的溢出效應(yīng)。當(dāng)一種志愿服務(wù)類型熟悉和取得成效之后，就啟發(fā)其他地區(qū)開展相關(guān)領(lǐng)域，滿足群眾更多需求的服務(wù)。二是外延的溢出效應(yīng)，在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)群體的服務(wù)產(chǎn)生效果之后，面向其他地區(qū)和群體復(fù)制推廣。

這次評(píng)審的“黔程無憂——職業(yè)教育助力鄉(xiāng)村旅游發(fā)展新模式”項(xiàng)目，就是一個(gè)典型。這最初是天津大學(xué)支教團(tuán)志愿者在貴州省石阡縣樓上古寨實(shí)施的服務(wù)項(xiàng)目。六七年前，大學(xué)生志愿者發(fā)現(xiàn)，雖然古寨開發(fā)鄉(xiāng)村民俗旅游，但是不少村民依然貧困缺乏收入，所住房屋也破舊不堪。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵原因就是村民缺乏鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的職業(yè)技能，無法在家門口、在村里面獲得旅游發(fā)展帶來的紅利。

為此，大學(xué)生就選擇了志愿服務(wù)與公益創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的路徑。一方面利用創(chuàng)辦“青年脫貧攻堅(jiān)鄉(xiāng)村夜校（現(xiàn)在更名為青年鄉(xiāng)村振興夜校）”的機(jī)會(huì)，為村民提供“鄉(xiāng)村旅游從業(yè)技能”的系列課程，開設(shè)24門口，運(yùn)用生動(dòng)活潑、通俗易懂的方式傳播知識(shí)技能；如毛龍教學(xué)、嗩吶教學(xué)、花燈教學(xué)、攔門酒教學(xué)、木偶戲教學(xué)等，讓村民一學(xué)就會(huì)，也特別受到城市游客的歡迎。另一方面與當(dāng)?shù)卣?、鄉(xiāng)村機(jī)構(gòu)合作建立旅游公司和旅游基地，還在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開設(shè)旅游介紹節(jié)目，讓村民當(dāng)主角、做介紹。如自主開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的智能平臺(tái)，提供“吃住行游娛購(gòu)”一站式服務(wù)，打造“平臺(tái)+夜校+基地+學(xué)員（村民）”的旅游一條路體驗(yàn)。這樣，大學(xué)生在為鄉(xiāng)村振興夜校義務(wù)授課、為宣傳群眾以服務(wù)服務(wù)的時(shí)候，是開展志愿服務(wù)活動(dòng)；在帶領(lǐng)村民傳播旅游機(jī)構(gòu)、旅游基地、旅游平臺(tái)的時(shí)候，是開展公益創(chuàng)業(yè)活動(dòng)；兩種相互促進(jìn)、相得益彰。一方面，村民從古寨旅游的觀望者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者、獲益者，以民俗演出、特產(chǎn)銷售、民宿留宿等方式獲得經(jīng)濟(jì)收入；另一方面，公益創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)多途徑積累的49萬多元資金，為業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)拓展提供支持。

如今，“黔程無憂”項(xiàng)目一方面圍繞鄉(xiāng)村建設(shè)和發(fā)展，非遺傳承和發(fā)展、生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展等，不斷豐富鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容；另一方面從貴州石阡縣拓展到天津?qū)幒訁^(qū)、福建漳平市開展“鄉(xiāng)村旅游職業(yè)技能教育”服務(wù)，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民家庭經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。正因?yàn)檫@個(gè)青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)涵豐富、溢出效應(yīng)，獲得中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、新華社等主流媒體報(bào)到。所以，我們發(fā)現(xiàn)青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目具有“由小到大”“由少到多”的發(fā)展過程，逐漸增強(qiáng)對(duì)社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。

社會(huì)榜樣：創(chuàng)業(yè)成功+團(tuán)隊(duì)發(fā)展+服務(wù)社群

在思考青年公益創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)，尤其是從志愿服務(wù)到公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的時(shí)候，我想到一個(gè)關(guān)鍵詞：社會(huì)榜樣。工商創(chuàng)業(yè)的企業(yè)本來也應(yīng)該是社會(huì)榜樣的，但是有些企業(yè)和企業(yè)主只是為了盈利，不考慮其他社會(huì)責(zé)任和社會(huì)服務(wù)，就難以產(chǎn)生社會(huì)榜樣的激勵(lì)作用。然而，公益創(chuàng)業(yè)雖然是用商業(yè)手段促進(jìn)發(fā)展和增值，但是根本目的是服務(wù)社會(huì)人群和解決社會(huì)問題，就要立志于成為社會(huì)榜樣，發(fā)揮正能量的引領(lǐng)作用。

這方面，暨南大學(xué)師生志愿者傳播的“聲?！表?xiàng)目就是一個(gè)典型。最初這是新聞與傳播學(xué)院創(chuàng)辦口語傳播系的時(shí)候，發(fā)揮港澳臺(tái)僑傳媒學(xué)子的專業(yè)性和積極性，為響應(yīng)“將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播到五洲四?！钡膰谕卸l(fā)起，通過“聲音”進(jìn)行音頻內(nèi)容生產(chǎn)和傳播，以“主流聲音、青年表達(dá)”講好家國(guó)故事的志愿服務(wù)項(xiàng)目。在不斷發(fā)展、不斷壯大的過程中，既發(fā)現(xiàn)社會(huì)各方的需求強(qiáng)烈，也發(fā)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展需要資金資源保障，為此就從志愿服務(wù)走上公益創(chuàng)業(yè)道路。一方面，注冊(cè)成立“廣州有聲閱讀促進(jìn)會(huì)”，吸納港澳臺(tái)僑學(xué)生597人參加，在專家學(xué)者、專業(yè)人士指導(dǎo)下，提高口語傳播和音頻制作的質(zhì)量。另一方面，通過政府購(gòu)買服務(wù)、企業(yè)定制服務(wù)、社會(huì)支持服務(wù)等方式，獲得多渠道的資金330多萬元，保障機(jī)構(gòu)運(yùn)行和服務(wù)拓展。

目前，該機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)的成果豐碩：一是配合國(guó)家和省市相關(guān)部門錄制近百個(gè)主流價(jià)值音響服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)造主旋律音頻作品過萬，在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、云聽、華人頭條（海外）、知書APP（中國(guó)香港）等境內(nèi)外播放，收聽量超過13.4億。二是與中央廣播電視總臺(tái)合作開辦“灣區(qū)主播訓(xùn)練營(yíng)”，培養(yǎng)內(nèi)地和港澳臺(tái)僑青年主播355名，在各個(gè)正能量傳播平臺(tái)發(fā)揮積極作用。三是打造“灣區(qū)青年說”系列專題，讓港澳臺(tái)僑青年深入鄉(xiāng)村社群，了解國(guó)情民生、了解社情民意，培養(yǎng)熱愛國(guó)家、熱愛鄉(xiāng)土的濃厚情懷。目前，“聲?！毙纬闪朔?wù)與育人相結(jié)合、實(shí)踐與傳播相結(jié)合、境內(nèi)與境外相結(jié)合、輸血與造血相結(jié)合的青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)新機(jī)制，獲得穩(wěn)健的發(fā)展。為此，我們認(rèn)為“聲海”的公益創(chuàng)業(yè)就成為社會(huì)榜樣，既實(shí)現(xiàn)家國(guó)情懷培養(yǎng)、主流價(jià)值傳播的功能，又實(shí)現(xiàn)青年體驗(yàn)成長(zhǎng)和素質(zhì)發(fā)展的目的，還構(gòu)建了資金資源多樣籌集、良性發(fā)展的機(jī)制。

剛剛評(píng)審青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，借助印象深刻、啟迪較多的機(jī)遇，匆匆寫下觀察報(bào)告，提供大家分享交流，共同為青年參與志愿服務(wù)、青年推進(jìn)公益創(chuàng)業(yè)提供支持、提供幫助。

本文作者：中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)原副會(huì)長(zhǎng)、廣東省志愿者聯(lián)合會(huì)原副會(huì)長(zhǎng)、廣東省社工與志愿者合作促進(jìn)會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、廣東省團(tuán)校（廣東青年政治學(xué)院）教授 譚建光

編輯：燕國(guó)利（內(nèi)蒙古大學(xué)）

校對(duì)：楊立潔（天津傳媒學(xué)院）

責(zé)編：陳龔澤祖

校審：蓋奕潔

投稿：zgqnzyz@126.com